Innovación en acción: Feria de Transformación Digital impulsa la competitividad empresarial en Nariño

Según la revista Renting Colombia (2023), en nuestro país existen más de 1.620.000 empresas, de las cuales el 98,2% son micro y pequeñas empresas, mientras que menos del 7% corresponden a medianas y grandes empresas. 

La importancia de este sector en nuestra nación y en muchas economías en desarrollo radica en su contribución a la generación de empleo, siendo la columna vertebral de la economía y el motor para el desarrollo del entretejido empresarial, es por ello que la Asamblea General de las Naciones Unidas – ONU ha designado el 27 de junio como el Día Mundial de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, con el objetivo de crear conciencia sobre su contribución a la economía y al desarrollo global.

En el marco de esta conmemoración, llevamos a cabo la Feria de Transformación Digital, un evento que reunió a empresarios de nuestra región con el propósito de compartir experiencias y explorar herramientas digitales que impulsan los procesos empresariales. La realización de este evento fue posible gracias al proyecto POETA DigiSpark, una iniciativa implementada con el apoyo de reconocidas entidades internacionales, como: Microsoft, The Trust for The Americas y la Organización de los Estados Americanos, así como a actores locales clave como el Centro de Emprendimiento Digital y Tecnológico de Pasto – Carlos Cesar Puyana y el socio local ParqueSoft Nariño.

Durante la feria, se abordaron diversas temáticas relacionadas con la transformación digital y se ofrecieron conocimientos prácticos para maximizar el rendimiento de las herramientas digitales disponibles en el mercado, cerca de 70 empresas participantes tuvieron la oportunidad de adquirir habilidades concretas para mejorar la eficiencia y el alcance de sus negocios a través de stands de conocimientos. 

Gracias a la colaboración y apoyo de la Fundación Educativa HST – High System Training, fortalecimos nuestro equipo, y gracias a su enfoque educativo nos brindó una formación integral y actualizada, ampliando nuestras habilidades y competencias en herramientas digitales clave.  Además, la Cámara de Comercio de Pasto tuvo una intervención valiosa en el desarrollo de este importante evento. Su apoyo ha sido fundamental para la realización y el éxito de esta iniciativa, brindando un marco propicio para el intercambio de conocimientos y experiencias entre empresarios de nuestra región. 

Entre las herramientas digitales disponibles en la feria se encontraba WhatsApp Business, donde los asistentes descubrieron cómo aprovechar al máximo las funciones de la plataforma para mejorar la atención al cliente, gestionar pedidos y promocionar productos y servicios de manera efectiva, de igual manera, se exploraron formas de automatizar respuestas en WhatsApp, optimizando así el tiempo y los recursos de las empresas mediante la configuración de respuestas automáticas personalizadas para consultas frecuentes, lo que les permitió brindar un servicio eficiente las 24 horas del día.

Además, se destacaron herramientas como Google My Business y Google Maps, que se presentaron como medios efectivos para mejorar la visibilidad en línea de las empresas. La edición de video y fotografía en el celular también fue un tema relevante en la feria, presentando herramientas y aplicaciones móviles que permiten editar videos y fotografías de forma rápida y sencilla, otros temas abordados incluyeron Meta Business, donde se descubrió cómo utilizar esta herramienta para establecer una sólida presencia en línea y aumentar el alcance en el mercado digital. 

ManyChat, una plataforma de chatbot que permite automatizar y optimizar la comunicación con los clientes a través de aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger; Canva, una herramienta de diseño gráfico en línea que facilita la creación de imágenes, infografías, logotipos y otros elementos visuales para generar contenido atractivo y promocionar negocios de manera efectiva en las redes sociales y otros canales digitales. De igual manera, se abordó la temática de la Aplicación 30, enfocada en ayudar a los emprendedores y empresarios a optimizar su tiempo y productividad en la administración de sus finanzas. 

Este evento no solo permitió a los empresarios ampliar su comprensión sobre la importancia de la transformación digital, sino que también les enseñó a utilizar herramientas específicas para optimizar sus procesos empresariales. 

A medida que avanzamos en la era digital, es fundamental que las micro, pequeñas y medianas empresas aprovechen al máximo las herramientas digitales disponibles para mejorar su competitividad y lograr un mayor crecimiento. La Feria de Transformación Digital fue un gran paso hacia ese objetivo, proporcionando un espacio de aprendizaje y conexión que impulsa el éxito empresarial en nuestra región. 

Conoce como se llevó a cabo esta jornada para los empresarios en el enlace: 

Comparte en tus redes sociales: