El pasado 6 y 7 de diciembre, 80 personas en situación de discapacidad y cuidadores, tuvieron la oportunidad de asistir a una conferencia sobre “la importancia de la atención al cliente como elemento diferenciador”. El Ing. Efrain Fajardo de ParqueSoft, fue el encargado de dar inicio a este ciclo de conferencias realizadas en la sede centro de la Universidad de Nariño; la Dra. Ana Rosa Fajardo, Mg. en Administración de Empresas de la Universidad de la Salle y Master en Calidad Total de la Universidad Carlos III de Madrid, fue ponente en el evento, ella ha trabajado en empresas de reconocido prestigio como COMCEL y BBVA Horizonte, en cargos de primer nivel, llevando temas de Servicio al Cliente y Calidad. Actualmente colabora como Responsable de Ingeniería de Calidad en una empresa del sector aeronáutico en España.

La conferencia se centró en comprender desde un enfoque práctico, la importancia de un ofrecer un servicio personal y sobresaliente al cliente, mediante el desarrollo de estrategias que permitan tener una mejor percepción del comportamiento y de las actitudes del cliente. Al finalizar el ciclo de conferencias, los asistentes evaluaron positivamente la acción formativa destacando la importancia de este tipo de formaciones para mejorar la empleabilidad y maximizar los resultados de los conocimientos adquiridos en la parte tecnológica.
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JOHN JAIME ACOSTA ACOSTA
Director de Comunicaciones Parquesoft – Pasto
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